Amendement n° 78 · Article 4

Après le mot service insérer les mots suivants :

"d’accueil des urgences. Le rapport se concentre notamment sur l'opportunité d'un recours à des médiateurs qui contribuent à l’accompagnement et à l’information des usagers des services d’accueil des urgences et au soutien des professionnels de santé dans leurs relations avec les usagers."

Par cet amendement d'appel, le groupe LFI-NUPES souhaite discuter de l'opportunité du recours à des médiateurs spécialisés dans la désescalades au sein des établissements publics de santé et notamment au sein des services les plus à risque, les services d'accueil des urgences.

Nous considérons que la sécurisation des professionnels de santé doit d'abord passer par un plan d'urgence pour l'hôpital et des services publics de la santé. En effet, le rapport de l'ONVS de novembre 2022 révèle que les violences auprès des professionnels de santé sont, à plus de 70%, en raison des reproches de prise en charge du patient et du refus de ""nursing"". Ces raisons prennent leur source dans les manques graves et alarmant des établissements de santé en terme de moyens matériels et humains. Dans son étude pour l'année 2022 la Drees dresse un rapport alarmant indiquant que le nombre de lit est encore en baisse de 1,8%. La Dress évoque même que les fermetures de lits s'accélèrent: ""en 2022, le recul du nombre de lits en état d’accueillir des patients s’accentue (-1,8 %, après -1,4 % en 2021) et reste plus rapide qu’avant la crise sanitaire (-0,9 % par an en moyenne)"".

Nous proposons donc de mettre en place la présence de médiateurs spécialisés dans la désescalade et dans la prise en charge des situations de stress pour les patients dans les services d'accueils des urgences. Faute de moyens supplémentaires conséquents, la présence de ces médiateurs permettrait d'accompagner les soignants dans leur rapport aux usagers et de limiter les violences quotidiennes que ces derniers peuvent subir.