rapport d'information déposé en application de l'article 146-3 du règlement, par le comité d'évaluation et de contrôle des politiques publiques sur la mise en œuvre des conclusions du rapport d’information (n° 2936) du 2 juillet 2015 sur l’évaluation de la politique d’accueil touristique

SOMMAIRE

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1. SYNTHÈSE
2. INTRODUCTION
3. I. MIEUX MESURER LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL DES TOURISTES
4. A. UNE POLITIQUE PUBLIQUE DONT LES OBJECTIFS RESTENT QUANTITATIFS
5. B. DES FAIBLESSES IDENTIFIÉES QUI APPELLENT UNE RÉPONSE PLUS GLOBALE
6. II. MIEUX CIBLER LA PROMOTION DE LA DESTINATION FRANCE
7. A. CONSACRER ATOUT FRANCE COMME L’ACTEUR ESSENTIEL
8. 1. Un modèle économique stabilisé mais soumis à de nouvelles contraintes
9. 2. Redéployer le réseau au plus près des besoins, en appui des ambassades
10. B. CAPITALISER SUR LA NOTORIÉTÉ DE MARQUES BIEN ÉTABLIES
11. C. PROFESSIONNALISER LA STRATÉGIE MARKETING
12. III. ATTÉNUER LA PERTE DE REPÈRES ET FLUIDIFIER LES PARCOURS DES TOURISTES, GRÂCE À UN ENVIRONNEMENT PLUS CONVIVIAL
13. A. POURSUIVRE LA MÉTAMORPHOSE DE ROISSY
14. B. TRANSFORMER LES GARES ET LES STATIONS DE MÉTRO
15. C. PROMOUVOIR L’INTERMODALITÉ ET LE MAILLAGE DU TERRITOIRE
16. IV. ASSURER LA SÉCURITÉ DES VISITEURS ET LE FAIRE SAVOIR
17. A. LE PLAN DE SÉCURISATION DES TOURISTES À PARIS
18. B. QUEL IMPACT SUR LA DÉLINQUANCE FRAPPANT LES TOURISTES ?
19. V. DÉVELOPPER ET DIVERSIFIER L’OFFRE D’HÉBERGEMENT
20. A. L’HÔTELLERIE : UN SECTEUR FRAGILISÉ QUI DOIT SE MODERNISER
21. B. LES RÉSIDENCES DE TOURISME : UNE RÉHABILITATION DES STATIONS SAISONNIÈRES À POURSUIVRE
22. C. LA RÉGULATION DES NOUVEAUX MODES D’HÉBERGEMENT TOURISTIQUE EN MATIÈRE DE LOCATIONS PRIVÉES
23. D. L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR ET LES CAMPINGS-CARS : UN SUCCÈS À PÉRENNISER
24. E. LES AUBERGES DE JEUNESSE : UN MODÈLE ANCIEN À REDÉCOUVRIR
25. VI. RÉPONDRE AUX ATTENTES ET PRÉPARER L’AVENIR
26. A. AMÉLIORER LA PROFESSIONNALISATION DES SECTEURS D’ACTIVITÉ DU TOURISME
27. 1. Combler les lacunes de la formation sur les compétences clé
28. 2. Promouvoir la qualité
29. B. FAIRE ÉVOLUER LE REGARD DE LA POPULATION FRANÇAISE
30. C. PRÉVENIR ET TRAITER LES EFFETS DE SATURATION
31. 1. Traiter l’hyper-fréquentation : la thrombose du Louvre, à l’image de Paris ?
32. 2. Accompagner et orienter les flux
33. D. DIVERSIFIER ET ENRICHIR LES EXPÉRIENCES TOURISTIQUES
34. 1. Répliquer les recettes du succès : l’exemple de Fontainebleau
35. 2. Simplifier les modalités de consommation des touristes
36. EXAMEN PAR LE COMITÉ
37. ANNEXE N° 1 : TABLEAU DE SUIVI DES PROPOSITIONS
38. ANNEXE N° 2 : PERSONNES ENTENDUES PAR LES RAPPORTEURS

SYNTHÈSE